Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 78vim

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
78vim Điều khoản và điều kiện tại 78vim
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng của 78vim. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi giao dịch rút tiền đều qua bước xác minh danh tính. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán được uỷ quyền.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — có thể xem mật khẩu của bạn.

Xác minh rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho tài khoản và giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá thông tin cá nhân theo quy định áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu đóng tài khoản? Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — xử lý trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu làm rõ về quyền tài khoản, chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản hoặc câu hỏi về điều kiện rút tiền qua ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng tại 78vim — từ quyền tài khoản đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu và giao dịch của bạn.

Bất kỳ ai mở tài khoản tại 78vim đều phải đồng ý với điều khoản này. Việc sử dụng dịch vụ chỉ được phép tại khu vực mà luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khoá tài khoản và giữ lại số dư đang chờ xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong giao diện tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký. Đây là bước bắt buộc để xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Trước khi đóng, hãy đảm bảo số dư đã được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.